Qué contratas
ArtBidHere es un nombre comercial de Luyten Gallery, S.L. (NIF B21619937). Al usar el servicio como vendedor contratas acceso a un software que recoge ofertas por tus obras durante una feria o exposición.
No contratas una venta, ni un servicio de subasta, ni una intermediación en el cobro. Por la obra no pasa dinero por esta plataforma en ningún momento: ni precio, ni señal, ni comisión. Nosotros cobramos una tarifa fija por el uso del software; lo que ocurra con la obra es entre tú y el comprador.
Tú eres el vendedor
Ante quien puja, el vendedor eres tú, no ArtBidHere. Eso significa que:
- Garantizas que tienes derecho a ofrecer cada obra que publicas.
- Respondes de que la descripción, la autoría, el año, la técnica y las medidas sean correctas.
- Respondes de tus propias obligaciones legales, fiscales y de facturación frente al comprador.
- Si vendes a consumidores, eres tú quien debe cumplir la normativa de consumo que te sea
aplicable.
Tu nombre público aparece en cada etiqueta y en cada página de obra. Es obligatorio: nadie debe tener que adivinar a quién está ofreciendo dinero.
Créditos y precio
El servicio funciona con créditos. Un crédito activa una obra durante un máximo de 72 horas.
- 1 crédito — 9,90 €
- 5 créditos — 39 €
- 15 créditos — 99 €
Los precios son finales e iguales en todo el mundo: lo que ves es lo que pagas. Los impuestos que correspondan van incluidos en esa cifra. Si eres una empresa de la Unión Europea con NIF-IVA válido, se aplica la inversión del sujeto pasivo y el precio no cambia.
Los créditos caducan a los 12 meses de su compra. Te avisamos por correo 30 días antes.
El pago se realiza a través de Stripe. No vemos ni guardamos tu número de tarjeta.
Activación y cierre
Cada obra se activa por separado y consume un crédito. Al activarla eliges su duración, entre 1 y 72 horas, y a partir de ese momento la hora de cierre es inmutable: no la puedes cambiar tú, ni podemos cambiarla nosotros. Esa promesa es lo que hace creíble la puja frente a quien ofrece dinero.
Mientras una obra está activa puedes pausarla —deja de admitir ofertas nuevas, las que hay se mantienen y el reloj sigue— y puedes retirarla, lo que anula todas las ofertas y avisa a todos los pujadores. Retirar es irreversible y no devuelve el crédito.
Al cierre, la oferta más alta obtiene una hora de prioridad y tú recibes el contacto verificado de quien la hizo.
Qué no puedes publicar
No puedes usar el servicio para obras que no tengas derecho a vender, para contenido ilícito o que infrinja derechos de terceros, ni para simular ofertas o pujar por tus propias obras.
Si detectamos un uso así, podemos suspender el acceso público a una exposición o cancelarla. Te lo comunicaremos por escrito y explicaremos el motivo.
Devoluciones
Las condiciones completas están en la Política de devoluciones. En resumen:
- Si una activación falla por un problema técnico nuestro, **el crédito se devuelve
automáticamente**.
- Un pack se devuelve íntegro si no se ha consumido ningún crédito de esa compra.
- Un crédito ya consumido no se devuelve, aunque la obra no reciba ofertas o decidas retirarla:
el servicio se prestó.
Si contratas como consumidor, dispones de 14 días naturales para desistir. Al activar una obra nos pides expresamente que empecemos a prestar el servicio de inmediato y reconoces que, una vez ejecutado por completo, pierdes el derecho de desistimiento sobre esa parte (artículo 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007). Sobre los créditos no consumidos el derecho se mantiene, y nuestra política de devoluciones es más amplia que el mínimo legal.
Tu espacio y tus datos
Tu espacio se identifica con una dirección de correo electrónico. Puedes cambiarla desde tu cuenta: el código va a la dirección nueva y avisamos a la anterior.
Conservamos tus exposiciones y sus resultados 12 meses desde el cierre. Un espacio que nunca ha pagado y lleva 30 días sin actividad se elimina por completo. El detalle está en la Política de privacidad.
Los datos de contacto de los pujadores que recibes al cierre son datos personales de terceros. Al recibirlos pasas a ser responsable de su tratamiento y te comprometes a usarlos únicamente para tratar la venta de esa obra, a no cederlos y a no emplearlos con fines publicitarios sin una base legal propia.
Disponibilidad y responsabilidad
Ponemos los medios razonables para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos su funcionamiento ininterrumpido. No respondemos de fallos de la red, del dispositivo o de la conexión del recinto donde expones.
Nuestra responsabilidad por el servicio se limita, salvo en lo que la ley no permita limitar, al importe que hayas pagado en los 12 meses anteriores. No respondemos del resultado comercial: que una obra reciba ofertas, que la venta se cierre o que el comprador cumpla no depende de nosotros.
Cambios
Podemos modificar estas condiciones. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos antes de que se aplique. Las exposiciones ya activadas se rigen por la versión aceptada al activarlas.
Ley aplicable y reclamaciones
Se aplica la ley española. Si contratas como consumidor puedes acudir a los juzgados de tu domicilio y conservas todos tus derechos.
Para cualquier reclamación escribe a info@artbidhere.com. Respondemos por escrito.